Sıkça Sorulan Sorular
Web sitemizdeki "Servis Talebi" formunu doldurarak dakikalar içinde talebinizi iletebilirsiniz. Talebiniz size özel bir takip numarası ile kayıt altına alınır ve ekibimiz en kısa sürede sizi arayarak randevu oluşturur.
Yoğunluğa bağlı olarak aynı gün randevu çoğu bölgede mümkündür. Talebinizde "acil" seçeneğini işaretlerseniz müsait ilk teknik personelimiz yönlendirilir.
Tüm beyaz eşya, klima ve kombi markalarına bağımsız teknik servis hizmeti veriyoruz: Arçelik, Beko, Bosch, Samsung, LG, Vestel, Siemens, Demirdöküm, Vaillant ve diğerleri.
Firmamız bağımsız bir teknik servis kuruluşudur. Üretici markalarla yetkili servis ilişkimiz bulunmamaktadır; bu ayrım tüm iletişimlerimizde şeffaf şekilde belirtilir.
Arıza tespitinden sonra işlem öncesi size şeffaf bir teklif sunulur. Onayınız olmadan hiçbir işlem yapılmaz ve ücretlendirme oluşmaz.
Evet. Kullanılan parçalar ve işçilik iş emrinizde belirtilen süre boyunca garantilidir. Garanti kapsamındaki tekrar arızalarda ek ücret alınmaz.
Takip numaranızla web sitemizdeki "Talep Takibi" bölümünden sürecinizin hangi aşamada olduğunu görebilir, randevu bilginizi öğünebilirsiniz. Talep oluşturduğunuzda numara hem ekranda gösterilir hem SMS ile iletilir.
Tespit ve onarım için yetişkin bir kişinin evde olması yeterlidir. Cihazın yerinden oynatılması gerekiyorsa teknisyenimiz size önceden bilgi verir. Randevu saatini size uygun seçebilirsiniz.
Yaygın arıza parçaları ekibimizde stokludur. Özel sipariş gerektiren parçalarda süre marka ve modele göre 1-7 iş günü arasında değişir. Süreç takip numaranızla size bildirilir.
Onarım tamamlandıktan sonra, sunulan teklif üzerinden ödeme yaparsınız. Nakit ve kredi kartı seçenekleri mevcuttur. Faturanız ve garanti belgeniz dijital olarak iletilir.