Gizlilik Politikası

Veri sorumlusu

Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu olarak hizmet alan firma tarafından işlenir.

Hangi verileri topluyoruz?

• Servis talebi oluştururken: ad-soyad, telefon, e-posta (isteğe bağlı), adres, cihaz ve arıza bilgileri.
• Site kullanımında: teknik çerezler ve tercih verileri.
• Operasyon sürecinde: iş emri, teklif, tahsilat ve iletişim kayıtları.

Verilerin işlenme amacı

Verileriniz yalnızca servis talebinin karşılanması, randevu yönetimi, iş emri ve faturalandırma süreçleri, hizmet kalitesinin ölçülmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenir. Pazarlama iletişimi yalnızca ayrıca onay vermeniz hâlinde yapılır.

Saklama süreleri

Veriler, hizmet sürecinin tamamlanması ve yasal saklama yükümlülükleri (ticari ve mali kayıtlar için 10 yıl) doğrultusunda saklanır. Süresi dolan veriler silinir veya anonimleştirilir.

Haklarınız

KVKK m.11 kapsamında verilerinize erişme, düzeltilmesini, silinmesini talep etme ve işlemeye itiraz etme hakkına sahipsiniz. Talepleriniz için iletişim sayfamızı kullanabilirsiniz.